以下幾種情況可能會導致收不到電郵驗證碼，請檢查以下事項或嘗試以下方法：

1. 請確認電郵地址是否正確輸入。
2. 請檢查垃圾郵件或垃圾信箱。
3. 請確認郵箱容量是否已滿，若已滿可能無法收取新的郵件，請清理郵箱以釋放空間。
4. 請檢查郵箱提供商的過濾設定，有時候驗證郵件會被郵箱提供商擋掉或標記為垃圾郵件，請檢查並解除封鎖。
5. 若使用企業郵箱，請聯繫郵件系統管理員，確認是否有郵件過濾或阻擋的設定。
6. 請確保郵箱服務正常運作，嘗試登入郵箱網頁版或使用郵箱應用程式檢查是否能夠正常收發郵件。

若除了上述情況仍然無法收到驗證郵件，建議可依以下方式進行操作排除狀況：

1. 檢查電郵設定是否正常，嘗試更改密碼或其他設定項目，確認是否能夠正常收到通知郵件。
2. 嘗試使用其他郵箱地址進行驗證，有時候特定的郵箱服務商可能會有問題，換用其他郵箱地址可能能夠解決問題。
3. 檢查電郵伺服器是否有異常，若郵件伺服器發生故障可能會導致無法收取郵件，請聯繫郵件服務提供商進行查詢。

您可以直接使用我們的「忘記密碼」功能進行密碼重設。

以下為更改密碼的步驟：

第一步：登入
第二步：點選「我的帳戶」進入「帳戶資料」按「更改密碼」
第三步：輸入現時密碼及新密碼
第四步：點選「確認」按鈕

以下為驗證帳戶的步驟：

第一步：登入
第二步：點選「我的帳戶」進入「帳戶資料」
第三步：點選「驗證帳戶」按鈕
第四步：點選「獲取驗證碼」按鈕
第五步：輸入驗證碼，點選「確認」按鈕

所有已出售的票證或商品，恕不設任何更改、取消、退款或退票。

如信用卡付款遭到拒絕，請進行以下檢查：

1. 請檢查所輸入的信用卡號碼、持卡人姓名、有效期等訊息無誤。
2. 請確保正確輸入安全碼(即卡背後的三位數)。

假如信用卡被銀行拒絕交易，請直接聯繫您的發卡銀行查詢原因，或嘗試使用另一張卡付款。

INCUTIX的票務服務接受信用卡支付（VISA、MasterCard、American Express 和 銀聯卡）和數字支付（支付寶香港），具體以每個活動的特定條款為準。

成功付款後網站會轉跳至「購單記錄」頁面，其後您可於「我的帳戶」頁面查「已綁定的門票」及票證（二維碼）。
同時，您的註冊電郵地址將會收到一封包含購買收據的電子郵件，以及一封包含票證（二維碼）的電子郵件。您可憑二維碼於指定時間入場觀賞展覽活動。

是的，您需要先成功註冊成為 INCUTIX 會員，才能進行購買。

所有已售出的商品一律不設退換貨。如有任何爭議，主辦方保留最終決定權。

成功付款後，您將收到一封載有二維碼的收據電郵。
請根據該電郵指示前往香港尖沙咀廣東道30號Anima Tokyo 1樓 INCUBASE Arena的INCUTIX售票處，領取您的預購商品。